走在马来西亚齐门吉隆坡的街头，东谈主们很快就会感受到这座城市的多元复杂。天下最高的双塔楼吉隆坡石油双塔巍峨站立着，拥堵的市集小摊就在几条街巷以外，临街错落地叫卖。随地可见清真寺、上帝教堂、印度教寺院以及不雅音庙，有真的足不同样子的马来东谈主、华东谈主、印度东谈主组成这个国度的三大种族。多样文化、话语，当代与传统的标记，齐在这座城市乃至国度共处共生。

导游常对中国旅客说起第一代华东谈主来此淘金的故事。明清时期，很多向国外寻找商机的华东谈主来到马来西亚，数百年后，他们已成为这个国度税收和经济的复旧。

如今，这里成为了更多中国企业“掘金”的要塞，元气丛林、康师父饮料等不竭挺进它的商超货架；蜜雪冰城、霸王茶姬、海底捞等出当今吉隆坡的三街六巷；lazada、爱奇艺、TikTok等霸占着马来西亚东谈主的线上时刻；而在东谈主们生涯的更深处，华为、中兴通信、阿里云、蚂蚁数科等以致在不竭融入马来西亚乃至东南亚的数字化。

如安在东南亚的数字化、公共化波涛下收拢契机？对中国企业来说，这里发生的生意故事是复杂而又亲切的。新一轮的“下南洋”带来无尽但愿，但若何读懂、融入马来西亚市集的多元复杂，亦然中国企业必须面对的挑战。

“中国模式”在马来西亚

中国企业走向马来西亚，一个要紧的上风是，“马来西亚对中国感敬爱敬爱”。

2011年4月，中马两国共同建造了中国-马来西亚钦州产业园区，马来西亚的房地产企业实达集团（S P Setia）在其中布局了相干的业务，谈起协作的初志，实达集团相干负责东谈主告诉记者：“咱们想和中国的房地产公司学习，是以有了这项协作。这亦然咱们国际的发展策略。”

这里的很多企业齐在阅读中国，期待着中国模式能为它们带来的变化。“咱们知谈中国东谈主外出不带现款仍是很大齐了，但在几年以前，要是你跟任何一个马来西亚东谈主说，你不错实足不带现款，这简直是不行假想的。”马来西亚最大的电子钱包TNG Digital(TNGD)CEO 倪翔暗示，从2017年TNGD缔造、2018年厚爱运营的200多万注册用户，到如今TNGD领有2700万用户，占到马来西亚总东谈主口的60%以上，马来西亚的电子支付发展沿途“摸着中国过河”。

除了转移支付，疫情事后，外卖、电子商务、在线视频等行业齐在马来西亚赢得了加快发展。马来西亚统计局的数据露馅，2022年IcT电子商务对国度经济的孝敬为23%，同比增长14.88%，疫情事后市集范畴不息高潮。疫情期间，爱奇艺、腾讯WeTV等齐通过东南亚掀开了出海新形势。

如同吉隆坡在当代与传统间的游走一样，决骤的新经济与尚待完善的基础步调同期处于这个国度。

一方面，地处东盟要害、领有豪阔的劳能源市集供给和劳能源多语种上风、领有13个国度或地区的开脱贸易协定正让马来西亚成为眩惑番邦投资的热地，马来西亚对新顿然、新科技、新产业的期待与灵通前所未有；另一方面，一个现实的配景是，马来西亚的数字经济现时仍处在低级阶段，岂论是仍需完善的5G等基础步调，如故东谈主们对电子支付安全的信任欠缺、企业数字化东谈主才的匮乏等问题齐需要在发展中去加快“补足”。

中国企业的掘金契机正埋藏于此。除了C端品牌产物的出海，连年来，中国科技企业也正在向马来西亚输出更多“惩办决议”，以它们在中国积贮的素养和工夫，敲开这个市集的大门。

2019年，马来西亚财政部推出“ePemula盘算推算”， 马来西亚政府联手TNG eWallet等四个腹地钱包，披发纾困金。用户需下载电子钱包并完成在线的核身认证后，方可领取补贴，以防出现行使补贴资金的行径。

倪翔先容，这意味着几天之内TNGD要完成上百万东谈主的身份认证，在短时刻内形成一个流量峰值，并保持认证的准确率，是一个特出大的挑战。那时的马来西亚市集并莫得很跳跃的eKYC（在线核身工夫）。蚂蚁数科在此时收拢了契机，通过蚂蚁数科ZOLOZ提供的身份认证工夫支撑，TNGD在用户不息上升的同期，大幅栽种了核身注册经由，使东谈主工审核数目下落了近8成。在这个行径后，TNGD成为第一家获马来西亚央行批准使用在线身份认证的电子钱包。

此外，蚂蚁数科通过mPaaS为马来西亚Kenanga Investment Bank Berhad（肯纳格投资银行）和实达集团（S P Setia）提供工夫支撑，参与了马来西亚制造超等APP的飞腾，并将中国的小花样架构引入了马来西亚的APP，在栽种开发恶果和用户体验的同期，为后续成立小花样商户生态奠定了工夫基础。阿里云、腾讯云为代表的云揣度厂商也正将中国的云揣度工夫和办事落地国外。

“尽管咱们有我方的科技部门，不错完成一部分的工夫，但咱们要赢得公共的工夫素养和其他公司触及公共的素养。咱们跟日本协作、跟中国协作、跟新加坡协作，更好地取得公共性。”肯纳格投资银行有限公司集团董事总司理谢伟良暗示。在马来西亚的数字化、公共化经由中，中国企业的公共化仍有着更多参与的可能。

“腹地化适配”是关键

不外，出海即意味着与风波同业，中国企业出海马来西亚也有很多挑战需要应答。

岂论是连年来TikTok曾在东南亚碰到的禁令突袭，如故新茶饮、餐饮等顿然品在国外靠近的口味、文化远隔等齐在教唆中国企业，在宗教、文化、政事等泥土互异的国外，只是“复制中国模式”难以带来长久发展。

夙昔一年，蚂蚁数科的国外营收杀青了同比增长300%以上。蚂蚁数科国际业务总司理黎国威认为，中国企业出海的得手关键如故要完资原土化适配，尊重当地的话语、计谋和业务模式。

“比起预判市集，我认为在数字业务上，咱们如故相比敏捷，招聘很多当地东谈主，快速地去退换咱们的一些策略、布置。在业务增长的时候实时地作念相对应的中后台、资源上的退换。”黎国威暗示。

公开音讯露馅，蚂蚁数科正在加快招聘马来西亚、印尼、菲律宾、新加坡的腹地职工。岗亭范围涵盖惩办决议架构师、渠谈司理、商务等，条款老到当地市集，因地制宜构建产物惩办决议，成立并安适与当地金融、电信等行业的协作关系，此外，计划当地数字政务花样，被要点说起，掌捏小语种成为加分项。

一方面，投诚当地照应部门的生意合规条款是基本条款，另一方面，中国企业的数字化出海也启动在腹地寻找更多的协作伙伴。黎国威先容，蚂蚁数科融会过当地协作伙伴去拓展市集以及作念工夫适配的请托使命，寻找“第三方办事商”。具备当地东谈主脉资源、简略更快认识当地礼貌和运作需求，熟练掌捏当地话语的协作伙伴，为蚂蚁的客户谈判和办事客户带来了便利。蚂蚁不错与协作伙伴签约一次，再由他们与多个当地客户签约，从而加快业务鼓舞的敏捷性，同期也能带来合规风险的下落。

而马来西亚的公共化、数字化也有着很多中国企业未尝走过的“蜕变”。

与中国一样，马来西亚电子钱包的实行走过了狂放烧钱和地推的“赛马圈地”时间，如今占据市集前方的电子钱包大多已在前期的资金淳朴中成立了显赫的“二维码”上风。但倪翔先容，“国度码”的出现正在将东南亚的电子支付带入全新形势。

改日几年，东南亚的各个国度将在支付上实行斡旋的电子支付二维码“国度码”，岂论是马来西亚、如故新加坡、泰国、印度尼西亚等地的电子钱包，齐可斡旋使用“国度码”扫描支付。这意味着，在赢得更大市集空间的同期，很多凭借商户高秘籍率而安适市形势位的电子钱包，将被政府强行拉平先发上风，来到比拼办事水平的高度竞争战场。

“东南亚有一个特出尽头的上风，不同东南亚国度协作的意愿特出高。”一位相干东谈主士暗示，在东南亚看向中国，并非百分之百是学习，也有一些是在蜕变。如安在出海中快速应答更多的市集变化、提供属于东南亚的远隔化惩办决议，通常磨砺着中国企业。

在东南亚等国外市集的宽广空间里，中国企业看得到改日，也要面对更多复杂。

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陈杨园

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